Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, perusahaan yang berkomitmen dalam menjaga kualitas layanan menjadi kunci untuk meraih kepercayaan pelanggan dan keberhasilan jangka panjang. Salah satu cara untuk menunjukkan komitmen tersebut adalah melalui penerapan standar internasional ISO 9001. Standar ini memberikan kerangka kerja yang jelas bagi perusahaan untuk mengelola dan meningkatkan kualitas layanan secara sistematis. Ayo sertifikasi ISO 9001 untuk kepuasan pelanggan yang lebih baik.
Dengan menerapkan ISO 9001, perusahaan tidak hanya memastikan bahwa produk dan layanan yang ditawarkan melalui harapan pelanggan, tetapi juga terus berkomitmen untuk bisa beradaptasi dan berinovasi. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk memperkuat reputasi mereka di pasar, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan meminimalkan risiko kesalahan. Perusahaan yang berkomitmen menjaga kualitas layanan dengan ISO 9001 tidak hanya mendapat pengakuan, tapi juga menciptakan nilai tambah yang signifikan untuk pemangku kepentingan.
Apa itu ISO 9001?
ISO 9001 merupakan standar internasional yang menetapkan persyaratan untuk Sistem Manajemen Mutu (SMM) dalam suatu organisasi. Standar ini bertujuan untuk memastikan bahwa organisasi bisa secara konsisten memberikan produk dan layanan yang memenuhi persyaratan pelanggan hingga peraturan yang berlaku.
SMF Raih Sertifikasi ISO 9001
PT. Sarana Multigriya Finansial (Persero) atau PT. SMF sudah berhasil mendapatkan sertifikasi ISO 9001. Direktur utama SMF menegaskan SMF mendapatkan sertifikasi ISO 9001 karena berkomitmen dalam menjaga kualitas mutu kegiatan operasional dan penyelesaian transaksinya di tengah pandemi Covid-19 sehingga dapat memenuhi persyaratan yang ditetapkan badan standar dunia. Dengan adanya sertifikasi ISO ini, SMF menunjukkan bahwa perseroan terus berusaha dalam meningkatkan standar mutunya untuk produk atau layanannya.
PT Quantum Infra Solusindo Raih Sertifikasi ISO 9001
PT Quantum Infra Solusindo memilih sertifikasi ISO 9001 untuk Sistem Manajemen Mutu (SMM). Setelah mengalami berbagai tantangan, perbaikan standar kerja, dan penambahan alat bantu kerja untuk memenuhi tuntutan ISO 9001, PT Quantum Infra Solusindo berhasil mendapatkan sertifikasi ISO 9001. Atas pencapaian ini, PT Quantum memiliki komitmen untuk menerapkan SMM dengan meningkatkan standar mutu pelayanan sesuai dengan kebutuhan customer, memastikan kepuasan customer dalam penyediaan produk dan layanan, mengembangkan sumber daya manusia yang unggul berbasis kompetensi, meningkatkan kinerja perusahaan, serta memastikan penerapan peraturan perundangan yang berlaku.